Zdarza się Wam być nie wysłuchanym? Czy obserwujecie czasem znudzenie swojego rozmówcy? A może Wasz rozmówca w czasie rozmowy tonie we własnych myślach? Jak się wówczas czujecie?
Mi się czasem zdarza być nie wysłuchaną. Jednak staram się raczej otaczać ludźmi, którzy mnie słuchają gdy z nimi rozmawiam. Sprawia mi to przyjemność, jak każdemu z nas. Nikt nie lubi gdy się go nie słucha w czasie rozmowy. Zastanawiamy się wtedy, czy wogóle warto z taką osobą, która nas nie słucha, rozmawiać na jakikolwiek inny temat. Być może też będzie znudzona rozmową. Czujemy również złość i rozgoryczenie: "jak to możliwe, dla mnie to takie ważne, a jego/ją to nic nie obchodzi". Szczególnie bolesna jest ta kwestia jeśli dotyczy ona osób nam bliskich: naszych przyjaciół, rodziny... Jeżeli zależy nam na naszych najbliższych, a przede wszystkim na naszych dzieciach starajmy się zawsze wysłuchać do samego końca tego co mają nam do powiedzenia. Słuchajmy uważnie, żeby w końcu nie doszło do sytuacji, że przestaną chcieć nam cokolwiek powiedzieć z obawy, że znów i tak nie będzie ich nikt słuchał. Ja staram się słuchać, choć możliwe, że nie zawsze mi to wychodzi jak należy ( no chyba, że ktoś mnie wcześniej nie słuchał, wtedy chyba i ja mogę sobie na to samo pozwolić 
)
Teraz napiszę kilka zdań na temat umiejętności porozumiewania się oraz uważnego słuchania. Na czym polega dobre porozumiewanie się? Podaję "garść" istotnych wskazówek:
-
przede wszystkim: aktywne słuchanie, przez co rozumiemy:
-
koncetrację uwagi na treści wypowiedzi
-
kontakt wzrokowy z rozmówcą
-
używanie zachęcających zwrotów do dalszej rozmowy
-
otwartość na punkt widzenia rozmówcy
-
powściągliwość w wyrażaniu własnego zdania
-
empatię
-
parafrazowanie
-
precyzowanie
-
zadawanie pytań
-
obiektywizm
-
wnikliwość
-
asertywność
-
cierpliwość
-
informację zwrotną - natychmiastową, szczerą i wspierającą
-
w czasie rozmowy unikanie:
-
moralizowania
-
uogólniania
-
obwiniania
-
agresywnych przekazów
-
rozkazywania
-
straszenia
-
ironizowania
-
prowokowania
-
dawania "dobrych" rad
-
postawy męczeńskiej
-
uwzględnianie odczuć naszych rozmówców
A teraz cztery kroki skutecznego słuchania:
-
Słuchanie aktywne
-
Słuchanie empatyczne
-
Słuchanie otwarte
-
Słuchanie świadome
I jeszcze cechy dobrego słuchacza:
Dobry słuchacz winien charakteryzować się następującymi umiejętnościami:
-
Selektywność
-
Obiektywizm
-
Wnikliwość SOWA
-
Asertywność
A ponadto powinien być:
-
Cierpliwy
-
Uważny CUD
-
Dociekliwy
Proste i oczywiste? Pewnie, że tak. Ale czy wszyscy pamiętamy o tym każdego dnia? Czy może oczekujemy, że ktoś nas wysłucha, ale sami nie bardzo mamy ochotę słuchać innych?
Może od dzisiaj będziemy starali się być przyjaciółmi swoich bliskich, bliskich przyjaciół a także tych, którzy nieszczególnie są nam bliscy? I może zaczniemy słuchać się nawzajem bardzo uważnie? Przyjaciel zawsze słucha 
Czego sobie i Wam gorąco życzę w ten chłodny grudniowy wieczór
